Termos de Uso e Política de Privacidade

Termos de Uso

Ao acessar e utilizar este site, você declara que leu, entendeu e concorda com as condições abaixo. Se não concordar com algum ponto, recomenda-se interromper o uso do site.

1. Uso do site

• O conteúdo do site é informativo e pode ser alterado, atualizado ou removido a qualquer momento, sem aviso prévio.
• É proibido tentar comprometer o funcionamento do site, explorar falhas, violar segurança ou utilizar o site para fins ilegais.
• Ao preencher formulários, você deve informar dados verdadeiros, completos e atualizados.

2. Agendamentos, orçamentos e serviços

• Mensagens enviadas pelo site servem para contato inicial e não substituem contratos ou orientações formalizadas.
• Valores, prazos e condições podem depender de avaliação individual, disponibilidade de agenda e da situação clínica apresentada.
• Mudanças de data, local, tipo de serviço ou escopo podem levar à revisão de preços e condições inicialmente informadas.

3. Propriedade intelectual

Textos, imagens, logotipos, vídeos, ilustrações e demais materiais exibidos no site pertencem à clínica ou a seus respectivos titulares e são protegidos por direitos autorais e demais normas aplicáveis. A cópia, reprodução ou uso não autorizado pode gerar responsabilização civil e/ou criminal.

4. Privacidade e dados pessoais

Os dados pessoais coletados por meio do site são tratados conforme a Política de Privacidade. Recomendamos a leitura atenta antes de enviar qualquer informação.

5. Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies, que são pequenos arquivos de texto armazenados no seu navegador, para manter o site funcionando corretamente e, quando autorizado, melhorar a experiência de navegação e medir acessos. Você pode ajustar as permissões de cookies nas configurações do navegador.

6. Links externos

O site pode conter links para páginas de terceiros (como mapas, redes sociais ou plataformas de agenda). Não controlamos o conteúdo nem as práticas de privacidade desses sites externos. A responsabilidade pelo uso dessas páginas é do próprio usuário.

7. Limitação de responsabilidade

Embora seja adotado cuidado razoável para manter o site disponível e seguro, não garantimos funcionamento ininterrupto, livre de falhas técnicas ou indisponibilidades. Este site tem caráter informativo e não substitui avaliação presencial, exames ou orientações individualizadas com profissional habilitado.

8. Alterações destes Termos

Estes Termos podem ser ajustados a qualquer momento, para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. A versão vigente é sempre a mais recente disponível nesta página, identificada pela data de atualização.

9. Contato

Em caso de dúvidas sobre estes Termos, utilize os canais de contato informados no próprio site (WhatsApp, telefone ou e-mail da clínica/responsável).

Última atualização: 24/11/2025

Política de Privacidade

A proteção dos seus dados pessoais é levada a sério. Nesta Política explicamos, de forma objetiva, quais informações são coletadas, para quais finalidades e quais são os seus direitos, em conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados – Lei nº 13.709/18).

1. Quem é o responsável pelos dados

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é a clínica ou profissional que administra este site e presta os serviços anunciados. As informações completas de contato (como endereço, telefone e e-mail) constam na página principal e nos canais oficiais de atendimento.

2. Quais dados coletamos

Em geral, coletamos:

• Dados fornecidos por você: nome, telefone/WhatsApp, e-mail, cidade, serviço desejado e informações inseridas em mensagens ou formulários.
• Dados de navegação: informações técnicas básicas, como endereço de IP encurtado, tipo de navegador, sistema operacional e páginas acessadas.
• Cookies essenciais: necessários para que o site funcione (por exemplo, lembrar preferências básicas ou manter uma sessão ativa).
• Cookies opcionais (quando aplicável): usados para estatísticas e melhoria de desempenho, somente com seu consentimento.

3. Para que usamos os dados

• Responder suas solicitações e contatos feitos pelo site.
• Organizar agendamentos, avaliações, retornos e demais etapas do atendimento.
• Registrar o histórico de atendimento e comunicações, quando necessário.
• Melhorar segurança, estabilidade e desempenho do site.
• Realizar análises de acesso em formato agregado, sem identificação direta, quando autorizado.

4. Bases legais utilizadas (LGPD)

O tratamento de dados pessoais pode se basear, entre outros fundamentos, em:

• Execução de contrato e procedimentos preliminares: para responder pedidos, organizar agendamentos e prestar serviços.
• Consentimento: para uso de cookies opcionais, envio de comunicação específica ou outras situações em que você concordar de forma clara.
• Legítimo interesse: para garantir segurança do site, prevenção a fraudes e melhoria responsável da experiência de navegação.
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória: quando normas exigirem registros, guarda de dados ou envio de informações a autoridades.

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais. O compartilhamento pode ocorrer apenas:

• Com prestadores de serviço que ajudam na operação do site ou na organização dos atendimentos (por exemplo, hospedagem, agenda on-line ou ferramentas de e-mail).
• Quando necessário para cumprir obrigações legais ou ordens de autoridades competentes.
• Com o seu consentimento, em situações específicas informadas previamente.

6. Segurança e tempo de guarda

São adotadas medidas razoáveis de segurança para reduzir riscos de acesso não autorizado, perda ou uso indevido de dados. Ainda assim, nenhum ambiente digital é totalmente livre de riscos. Os dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades informadas ou o período exigido por lei (por exemplo, prazos prescricionais e obrigações contábeis).

7. Cookies: o que são e como gerenciar

Cookies são arquivos simples, gravados no seu navegador, que ajudam o site a lembrar algumas informações. Você pode desativar ou apagar cookies nas configurações do navegador, lembrando que isso pode afetar o funcionamento de partes do site. Quando houver cookies opcionais, o uso dependerá do seu consentimento, que pode ser revisto a qualquer momento.

8. Seus direitos como titular de dados

De acordo com a LGPD, você pode exercer, entre outros, os seguintes direitos:

• Confirmar se tratamos ou não dados pessoais a seu respeito.
• Solicitar acesso às informações pessoais que mantemos sobre você.
• Pedir a correção de dados incompletos, desatualizados ou incorretos.
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade.
• Pedir a portabilidade dos dados, observados requisitos legais e limitações técnicas.
• Obter informações sobre com quem compartilhamos seus dados.
• Revogar consentimentos dados anteriormente, quando essa for a base de tratamento.
• Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), se entender necessário.

Para exercer seus direitos, utilize os canais de contato da clínica indicados na página principal (e-mail, WhatsApp ou formulário).

9. Crianças e adolescentes

Quando houver atendimento de menores, os dados pessoais normalmente são fornecidos ou autorizados pelo responsável legal. O uso dessas informações é limitado à organização e execução dos serviços, seguindo as regras de proteção previstas na legislação.

10. Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente, para refletir ajustes legais, técnicos ou de serviço. Sempre que houver mudanças relevantes, a nova versão será publicada nesta página, com indicação da data de atualização.

Última atualização: 24/11/2025